Privacyverklaring

Wie wij zijn

MX VvE Beheer B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

MX VvE Beheer B.V.
2e Zandwijkje 6, 7913 VN Hollandscheveld
KvK 92664490
E-mail: info@mxvvebeheer.nl
Telefoon: 06 24 69 38 51

Welke gegevens wij verwerken en waarom

1. Als u een formulier invult

U kunt op deze website een prijsindicatie en offerte aanvragen, een terugbelverzoek doen, een bericht sturen of de overstapchecklist aanvragen. Afhankelijk van het formulier vragen wij om uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, de naam en plaats van de VvE, uw rol binnen de VvE, uw bericht en de gegevens die u in de rekenmodule invult (zoals het aantal voordeuren).

• Doel: contact met u opnemen, uw vraag beantwoorden en u een offerte sturen.
• Grondslag: uw verzoek om een offerte of contact (maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst) en ons gerechtvaardigd belang om uw vraag te beantwoorden.
• Overstapchecklist: vraagt u de checklist aan, dan sturen wij u ook af en toe een relevant artikel. Dat doen wij op basis van uw toestemming. U kunt zich op elk moment afmelden.

2. Als u de website bezoekt: Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om te zien hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's het meest worden bekeken en hoe vaak de rekenmodule wordt gebruikt. Zo kunnen wij de website verbeteren.

• Grondslag: uw toestemming. Google Analytics wordt pas geladen nadat u in de cookiemelding op Accepteren klikt. Weigert u, dan wordt Google Analytics niet geladen.
• Welke gegevens: onder meer de bezochte pagina's, de duur van het bezoek, het type apparaat en browser, de globale locatie (land of regio) en hoe u op de website bent gekomen. Google Analytics slaat voor bezoekers uit de EU geen IP-adressen op.
• Onze instellingen: wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten, het delen van gegevens met Google voor eigen doeleinden uitgezet en Google Signals en advertentiefuncties uitgeschakeld.
• Bewaartermijn: de gegevens in Google Analytics worden na 14 maanden automatisch verwijderd.

3. Technische gegevens van onze hostingpartij

Onze website wordt gehost door Vercel. Bij elk bezoek verwerkt de server technische gegevens, zoals uw IP-adres en het tijdstip van het bezoek. Dat is nodig om de website te laten werken en te beveiligen tegen misbruik (gerechtvaardigd belang). Deze gegevens worden kort bewaard en niet gebruikt om u te volgen.

Cookies

Functioneel: uw keuze in de cookiemelding bewaren wij in uw browser, zodat wij u niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen. Dit is nodig voor de werking van de website en daarvoor is geen toestemming vereist. Uw keuze geldt twaalf maanden.

Analytisch: alleen met uw toestemming plaatst Google Analytics cookies (_ga en _ga_ gevolgd door een code). Deze cookies verlopen na maximaal twee jaar.

U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Trekt u uw toestemming in, dan stoppen wij met meten en verwijderen wij de Google Analytics-cookies uit uw browser. U kunt cookies ook weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen de website en onze dienstverlening te laten werken, en met wie wij daar afspraken over hebben gemaakt:

• Google Ireland Ltd. voor Google Analytics (alleen na uw toestemming);
• Vercel Inc. voor de hosting van de website;
• onze e-mail- en IT-dienstverleners, voor het ontvangen en afhandelen van uw bericht.

Gegevens buiten Europa

Google en Vercel kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Die doorgifte is toegestaan op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Formulieren: komt er geen samenwerking tot stand, dan verwijderen wij uw gegevens uiterlijk twaalf maanden na uw laatste contact met ons. Wordt u klant, dan bewaren wij ze zolang dat nodig is voor de uitvoering van de beheerovereenkomst en de wettelijke bewaarplicht.
• Google Analytics: 14 maanden.
• Cookiekeuze: 12 maanden.

Gegevens van eigenaars van VvE's in ons beheer

Voor VvE's die wij beheren, verwerken wij ook gegevens van de eigenaars, zoals namen, adressen, contactgegevens, bankgegevens en betalingen. Dat doen wij in opdracht van de VvE, die daarvoor verantwoordelijk is. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst die deel uitmaakt van de beheerovereenkomst. Het online eigenarenportaal wordt beheerd door Twinq. Bij de uitvoering van ons werk kunnen wij hulpmiddelen met kunstmatige intelligentie gebruiken, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden. Vragen hierover kunt u stellen aan het bestuur van uw VvE of aan ons.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken en uw gegevens opvragen om over te dragen. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd weer intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@mxvvebeheer.nl. Wij reageren binnen een maand. Wij kunnen u vragen om u te identificeren, zodat wij zeker weten dat het verzoek van u komt.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geautomatiseerde besluiten

Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend geautomatiseerd tot stand komen. De prijsindicatie uit de rekenmodule is een indicatie; de offerte stellen wij altijd zelf op.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe diensten gaan gebruiken. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.